Sands'te, bizimle yaşadığınız deneyimin tamamen tatmin edici olmasını istiyoruz. İade veya değişim yapmanız gerekiyorsa, lütfen aşağıdaki yönergeleri izleyin.

İade ve Değişim Uygunluğu

Zaman Dilimi: Siparişinizi aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade veya değişim işleminizi başlatabilirsiniz.

Durum Gereksinimleri: Ürünlerin orijinal, kullanılmamış ve yıkanmamış durumda olması, tüm etiketlerinin ve ambalajının sağlam olması gerekir.

İade veya Değişim Nasıl Gönderilir

Aşağıdaki Formu Doldurun: İade veya değişim sürecini başlatmak için lütfen aşağıda bulunan formu doldurun.

Kargo Ücretleri: Müşteriler, alınan ürünün defolu veya yanlış olması durumu haricinde iade kargo ücretinden sorumludur.

Değişim İşlemleri: Değişim işlemlerinde, paketiniz tarafımıza ulaştıktan sonra, prosedürler kapsamında aynı miktarda para puan tarafınıza tanımlanır. Bu para puanlarla istediğiniz ürünü/ürünleri tekrar sipariş edebilirsiniz.

İptal İşlemi: Sipariş, iade, değişim gibi operasyonel durumlarda iptaller manuel olarak yapılmaktadır. Whatsapp destek hattımızla iletişime geçerek işleminizi hızlıca tamamlayabilirsiniz.

İşlem Süresi

İade ettiğiniz ürünü aldıktan sonra işlemin tamamlanması için lütfen 5-7 iş günü bekleyin.

İadeler, işleme alındıktan sonraki 7-10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize yatırılacaktır.

Önemli Notlar

İade Edilemeyen Ürünler: Özelleştirilmiş ürünler ve son satış ürünleri iade edilemez veya değiştirilemez.

Anlaşmamız üzerinden paketinizi ücretsiz iade ve değişim için gönderebilirsiniz. Aşağıda belirtilen güncel kodu Yurtiçi Kargo şubesine ileterek paketinizi depomuza gönderebilirsiniz. SANDS bu anlaşma dışında gönderilen gönderiler için sorumluluk kabul etmemektedir.

YURTİÇİ KARGO CARİ KOD

''1115392338''

Herhangi bir sorunuz varsa destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Memnuniyetinizi ön planda tutan Sands'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

İade ve Değişim Politikamızı detaylı incelemek için lütfen buraya tıklayın.