إشعار قانوني
إشعار معلومات العملاء
عملائنا الأعزاء،
تم إعداد هذا الإشعار وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("القانون") والتشريعات ذات الصلة لإبلاغكم عن البيانات الشخصية التي يتم معالجتها، والغرض وطريقة المعالجة، وسبب المعالجة، ومع من تتم مشاركتها، ومدة احتفاظ المراقب بالبيانات، شركة SVR COMPANY TEKSTİL İTHALAT İHRACAT LTD ŞTİ ("Sands" أو "sandsbrand.com")، الكائنة في "حي ميماروبا، شارع أونلوسوي، رقم: 11/5، بلوك E، شقة D: 11، بيكوشيكماجه، إسطنبول".
يتم توفير المعلومات ضمن نطاق المادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698.
بياناتك الشخصية وأغراض المعالجة
عند إجراء عملية شراء في متاجرنا، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية مثل الهوية، تفاصيل الاتصال، معلومات المعاملات العميلية، المعاملات القانونية، والبيانات المالية. في نطاق معاملات البيع، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لتنفيذ وتلبية عقد البيع، وإصدار الفواتير، ولتوفير الفاتورة الخاصة بشرائك إلكترونيًا من خلال معالجة بيانات إضافية مثل عنوان بريدك الإلكتروني. إذا كانت عملية الشراء قد تمت بواسطة بطاقة ائتمان أو خصم، فإننا نقوم بمعالجة معلومات بطاقتك التي يتم نقلها إلى المؤسسة المالية المعنية.
العملاء الذين يتواصلون مع Sandsbrand.com
إذا قمت بالتواصل معنا من خلال نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني، أو العنوان البريدي، أو البريد الإلكتروني، أو الحسابات الاجتماعية، فإننا نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية مثل اسمك، تفاصيل الاتصال، معلومات الطلب (إذا تم توفيرها)، معلومات المعاملات القانونية، الطلبات، والشكاوى. يتم استخدام هذه البيانات لحل طلباتك وشكاويك، إدارة وتحسين عمليات تجربة العملاء، وكدليل في حال وجود نزاعات محتملة.
طرق وأسساس قانوني لجمع بياناتك الشخصية
نقوم بجمع بيانات العملاء الشخصية إما شفهياً من خلال المعلومات المقدمة إلى مستشار المبيعات لدينا، والتي يتم تسجيلها في أنظمة المبيعات والمحاسبة لدينا، أو من خلال طرق آلية عبر البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، يتم جمع البيانات الشخصية التي نشاركها من خلال المستندات الواردة من السلطات القضائية والإدارية في شكل إلكتروني عبر موقعنا الإلكتروني وقنوات البريد الإلكتروني باستخدام طرق غير آلية.
يتم معالجة بياناتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:
- وفقًا للمادة 5/2 (أ) من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)، حيثما يُنص على ذلك صراحةً في القوانين (لتنفيذ التزاماتنا الناشئة عن التشريعات)؛
- وفقًا للمادة 5/2 (ج) من KVKK، حيثما كانت المعالجة ضرورية لإقامة أو تنفيذ العقد (تنفيذ عقد البيع، وإجراء المعاملات البيعية، وتوفير الدعم بعد البيع).
عندما يتوقف الغرض الذي يتطلب معالجة بياناتك الشخصية، كما هو مذكور في المادة 7/1 من KVKK، أو تنقضي فترات التقادم / فترات الاحتفاظ التي تلزمنا بمعالجة بياناتك، سيتم حذف بياناتك الشخصية أو تدميرها أو تجميعها.
أماكن وأغراض نقل البيانات الشخصية المعالجة
الغرض من معالجة البيانات ونقل البيانات متماشيان. تقوم Sands Brand بنقل بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة كما هو محدد في هذا الإشعار، بما يتوافق مع المواد 8 و 9 من KVKK.
لتوفير خدمات اللوجستيات، وحل طلباتك وشكاويك، وإجراء الأنشطة التسويقية، وتنفيذ أنشطة معالجة البيانات الشخصية، قد يتم مشاركة بياناتك الشخصية مع شركاتنا التابعة، والمؤسسات الشريكة، والمنظمات. إذا كنت تستخدم بطاقة ائتمان أو خصم أثناء الشراء، يتم مشاركة تفاصيل الدفع الخاصة بك مع مؤسسة الدفع الإلكترونية والبنوك التي تعمل معها Sands Brand. بالإضافة إلى ذلك، وفقًا للتشريعات ذات الصلة، قد نشارك بياناتك الشخصية مع السلطات العامة والمؤسسات الرسمية بناءً على طلبها للامتثال لالتزاماتنا القانونية وممارسة حقوقنا القانونية.
طرق التقديم وحقوقك كصاحب بيانات
لديك الحق في:
- معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تتم معالجتها،
- طلب معلومات حول بياناتك الشخصية المعالجة،
- معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تستخدم وفقًا لهذا الغرض،
- معرفة الأطراف التي تم نقل البيانات إليها داخل أو خارج البلاد،
- طلب تصحيح البيانات غير المكتملة أو غير الدقيقة،
- طلب حذف/تدمير البيانات الشخصية وفقًا للشروط المنصوص عليها في المادة 7 من القانون،
- طلب إشعار الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات إليها بشأن الإجراءات المتخذة وفقًا للبندين (هـ) و (و) أعلاه،
- الاعتراض على ظهور نتيجة ضدك من خلال تحليل بياناتك المعالجة فقط من خلال الأنظمة الآلية،
- طلب تعويض عن الأضرار في حال تعرضك لأذى بسبب المعالجة غير القانونية.
ما هي حقوقك؟
يمكنك تقديم طلبات بخصوص بياناتك الشخصية المعالجة من قبل شركتنا وفقًا للمادة 11 من KVKK من خلال التقديم إلينا وفقًا للتعميم بشأن إجراءات ومبادئ التقديم للمراقب على البيانات. يمكنك تقديم هذه الطلبات كتابة أو عبر البريد الإلكتروني المسجل (KEP) إلى svrcompany@hs01.kep.tr، باستخدام التوقيع الإلكتروني الآمن، أو التوقيع عبر الهاتف المحمول، أو عنوان بريدك الإلكتروني المسجل في نظامنا عند hello@sandsbrand.com.
للاستفسار عن حقوقك أو لتقديم طلب، يرجى الاتصال بنا. للحصول على مزيد من المعلومات حول حقوقك وكيفية التقديم، يرجى الرجوع إلى "استمارة طلب صاحب البيانات بموجب قانون حماية البيانات الشخصية" على الرابط https://sandsbrand.com/kvkk/.
