في Sands، نريد أن تكون تجربتك معنا مرضية تمامًا. إذا كنت بحاجة إلى إرجاع أو استبدال، فيرجى اتباع الإرشادات أدناه.

الأهلية للإرجاع والاستبدال

الإطار الزمني: يمكنك البدء في عملية الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من استلام طلبك.

متطلبات الحالة: يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية، وغير مستخدمة، وغير مغسولة، مع جميع العلامات والتغليف سليمة.

كيفية تقديم طلب إرجاع أو استبدال

أكمل النموذج أدناه: لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال، يرجى ملء النموذج المقدم أدناه.

انتظار الموافقة والتعليمات: بمجرد أن نتلقى طلبك، سيقوم فريق الدعم لدينا بمراجعته وتقديم تعليمات الإرجاع إذا كان مؤهلاً.

تكاليف الشحن: العملاء مسؤولون عن تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن العنصر المستلم معيبًا أو غير صحيح.

وقت المعالجة

يرجى السماح بمدة تتراوح من 5 إلى 7 أيام عمل للمعالجة عند استلام المنتج المرتجع.

سيتم رد المبالغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7-10 أيام عمل بعد المعالجة.

ملاحظات هامة

العناصر غير القابلة للإرجاع: لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر المخصصة والعناصر التي تم بيعها نهائيًا.

لأي استفسار، لا تتردد في الاتصال بفريق الدعم لدينا.

نشكرك على اختيارك ساندز، حيث نلتزم برضاك.

لمراجعة مفصلة لسياسة الإرجاع والاستبدال لدينا ، يرجى زيارة هنا.