في Sands، نريد أن تكون تجربتك معنا مرضية تمامًا. إذا كنت بحاجة إلى إرجاع أو استبدال، فيرجى اتباع الإرشادات أدناه.

الأهلية للإرجاع والاستبدال

الإطار الزمني: يمكنك البدء في عملية الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من استلام طلبك.

متطلبات الحالة: يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، وغير مغسولة، مع جميع العلامات والتغليف سليمة.

كيفية تقديم طلب إرجاع أو استبدال

أكمل النموذج أدناه: لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال، يرجى ملء النموذج المقدم أدناه.

تكاليف الشحن: العملاء مسؤولون عن تكلفة شحن الإرجاع ما لم يكن العنصر المستلم معيبًا أو غير صحيح.

عملية التبادل: في معاملات التبادل، بعد وصول الطرد إلينا، سيتم منحك نفس عدد النقاط النقدية ضمن نطاق الإجراءات. يمكنك إعادة طلب المنتج/المنتجات التي تريدها باستخدام نقاط المال هذه.

عملية الإلغاء: في المواقف التشغيلية مثل الطلبات والإرجاعات والتبادلات، تتم عمليات الإلغاء يدويًا. يمكنك إكمال معاملتك بسرعة عن طريق الاتصال بخط دعم WhatsApp الخاص بنا.

وقت المعالجة

يرجى السماح بمرور 5-7 أيام عمل للمعالجة عند استلام المنتج المرتجع.

سيتم رد المبالغ المدفوعة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7-10 أيام عمل بعد المعالجة.

ملاحظات هامة

العناصر غير القابلة للإرجاع: لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر المخصصة والعناصر النهائية.

يمكنك إرسال طردك للإرجاع والاستبدال مجانًا من خلال اتفاقيتنا. بإمكانك إرسال طردك إلى مستودعاتنا عن طريق إرسال الرمز الحالي المحدد أدناه إلى فرع Yurtiçi Ship. لا تتحمل شركة SANDS مسؤولية الشحنات المرسلة خارج هذه الاتفاقية.

رمز شحن البضائع الحالي

''1115392338''

لأي استفسار، لا تتردد في الاتصال بفريق الدعم لدينا.

نشكرك على اختيارك ساندز، حيث أننا ملتزمون برضاك.

لمراجعة مفصلة لسياسة الإرجاع والاستبدال لدينا ، يرجى زيارة هنا.